Computer Telefonie.

Wozu ?

CTI Applikationen erleichtern die Kommunikation mit den Kunden erheblich. Die Bedienung des Apparates wird zum Kinderspiel, so dass die anfallenden Telefonie-Aufgaben viel rascher erledigt werden können.

Wie?

Seit über 15 Jahren hat sich Microsoft™ TAPI als CTI Technologie etabliert, so dass sehr viele Applikationen darauf aufbauen.

Avaya's Strategie.

Avaya hat sich entschieden, TAPI nicht weiter zu unterstützen.

Da Avaya auch die Produkte von Nortel übernommen hat (Meridian-Linie, CS1000, Option 11, etc.), beeinflusst dieser Entscheid einen grossen Kreis von Benutzern weltweit.

CT Bridge wurde für diesen Benutzerkreis entwickelt.